Naši technici jsou připraveni zajistit hladký chod Vašich platebních zařízení. Nabízíme nepřetržitou podporu, rychlé a efektivní řešení problémů a profesionální přístup zkušených odborníků.
Ať už potřebujete pomoc na dálku nebo zásah přímo na místě, postaráme se o to, aby Vaše technologie fungovaly bez přerušení.
Vaše spokojenost je pro nás na prvním místě!
Ať už potřebujete asistenci s nastavením terminálu, řešení technického problému nebo radu ohledně obsluhy, naši operátoři Vás provedou celým procesem jasně a srozumitelně, krok za krokem.
Díky moderním nástrojům a vzdálené správě dokážeme vyřešit většinu problémů během několika minut.
Naše kompetenční centrum je vybaveno pokročilým CRM systémem pro evidenci požadavků, což nám umožňuje rychle reagovat a neustále zlepšovat kvalitu našich služeb.
Pro zajištění provozu platebních terminálů a dalších zařízení jsme vytvořili síť kvalifikovaných techniků pokrývajících celé Česko i Slovensko. Ti provádějí instalace, odinstalace, výměny a opravy přímo na místě, i během náročných období, jako jsou svátky nebo víkendy.
Díky efektivní logistice a moderním nástrojům zajistíme servis v řádu hodin, aby obchodníci mohli co nejdříve obnovit provoz a umožnit platby kartou či bezkontaktně.
Každý zásah je monitorován systémem, který zaznamenává všechny kroky technika. Po dokončení je vyplněn elektronický protokol, který je ihned k dispozici zákazníkovi.
