Pracovník zákazníckej podpory

Čo vás čaká

Stanete sa súčasťou tímu zákazníckej podpory vo firme SobIT Defence & Technology, s.r.o., ktorá sa stará o platobné terminály a po novom aj o pokladničné riešenie Sobit Cashdesk pre našich klientov a klientov bánk z Českej a Slovenskej republiky. Ako člen nášho tímu budete prvým kontaktným bodom pre používateľov týchto zariadení, ktorí sa na vás budú spoliehať pri riešení rôznych situácií. Pomôžete im rýchlo a efektívne vyriešiť problémy, či už telefonicky, alebo v spolupráci s našimi technikmi.

Vaše hlavné úlohy budú zahŕňať:

• Poskytovanie priateľskej a profesionálnej podpory zákazníkom pri používaní platobných terminálov a pokladní.
• Hľadanie jednoduchých a účinných riešení, ktoré budú pre našich klientov ľahko pochopiteľné.
• Príjemné vystupovanie a výborné komunikačné zručnosti
• Rýchle a efektívne riešenie zákazníckych otázok a objednávok
• Proaktívny prístup a schopnosť rýchlo reagovať na zmeny
• Aktívne volanie potenciálnym klientom pokladne

Aké znalosti a zručnosti by ste mali mať:

• Ukončené učňovské alebo stredoškolské vzdelanie, technické vzdelanie je výhodou, ale nie podmienkou.
• Príjemné vystupovanie a výborné komunikačné zručnosti
• Schopnosť empatie a navrhnúť klientovi vhodné riešenie jeho problému
• Ochotu a schopnosť sa učiť, všetko potrebné vás naučíme

Čo vám môžeme ponúknuť:

• Prácu na HPP s platom 35 000,- až 40 000,- CZK, najprv na dobu určitú s možnosťou predĺženia na dobu neurčitú
• Pracovisko v modernej budove blízko stanice metra Budějovická
• Nástup ideálne ihneď alebo podľa dohody
• Pracovná doba Po-Pia, 8 hodín denne
• Priateľské pracovné prostredie a tím kolegov, s ktorými budete spolupracovať
• Príjemná firemná atmosféra

Pridajte sa k nám a pomôžte našim klientom s úsmevom!