Naši technici sú pripravení zaistiť hladký chod vašich platobných zariadení. Ponúkame nepretržitú podporu, rýchle a efektívne riešenie problémov a profesionálny prístup skúsených odborníkov.
Či už potrebujete pomoc na diaľku, alebo zásah priamo na mieste, postaráme sa o to, aby vaše technológie fungovali bez prerušenia.
Vaša spokojnosť je pre nás na prvom mieste!
Sme tu pre vás kedykoľvek – vo dne aj v noci, 365 dní v roku
Väčšinu problémov vyriešime za pár minút
Vyškolení operátori pre platformy PAX, Verifone, Ingenico a ďalšie
Ochota, efektivita a spoľahlivosť sú základom našej práce
Či už potrebujete asistenciu s nastavením terminálu, riešenie technického problému alebo radu týkajúcu sa obsluhy, naši operátori vás prevedú celým procesom jasne a zrozumiteľne, krok za krokom.
Vďaka moderným nástrojom a vzdialenej správe dokážeme vyriešiť väčšinu problémov za pár minút.
Naše kompetenčné centrum je vybavené pokročilým CRM systémom pre evidenciu požiadaviek, čo nám umožňuje rýchlo reagovať a neustále zlepšovať kvalitu našich služieb.
Pre zaistenie prevádzky platobných terminálov a ďalších zariadení sme vytvorili sieť kvalifikovaných technikov pokrývajúcich celé Česko aj Slovensko. Tí vykonávajú inštalácie, odinštalovanie, výmeny a opravy priamo na mieste, aj počas náročných období, ako sú sviatky alebo víkendy.
Vďaka efektívnej logistike a moderným nástrojom zaistíme servis rádovo v hodinách, aby obchodníci mohli čo najskôr obnoviť prevádzku a umožniť platby kartou či bezkontaktne.
Každý zásah je monitorovaný systémom, ktorý zaznamenáva všetky kroky technika. Po dokončení je vyplnený elektronický protokol, ktorý je ihneď k dispozícii zákazníkovi.
Naši technici sú pripravení zasiahnuť kdekoľvek
Servisné zásahy robíme priamo na mieste rádovo v hodinách, aby sme minimalizovali výpadky prevádzky
Zaisťujeme inštalácie, výmeny zariadenia a opravy
Každý zásah je monitorovaný v reálnom čase a zakončený online elektronickým protokolom.
Efektívna správa a rotácia hardvéru
